Retours & Échanges

Chez Garancia Laboratoire, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les produits à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison, afin de garantir la sécurité du transport.

• 3.
  Expédition des produits

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix en conservant précieusement la preuve de dépôt et le numéro de suivi.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification par nos experts en laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.